Legyen szó helyi üzletről vagy online vállalkozásról, az értékelések tudatos kezelése kulcsfontosságú a sikeres értékesítéshez és a növekedéshez.
A webshopra vonatkozó vásárlói értékelések hiteles és közvetlen visszajelzések, amelyek jelentősen befolyásolhatják a potenciális vásárlók döntéseit. Az értékelések kiemelt helyen jelennek meg a Google keresőben és a Térképen, és egy jól menedzselt véleményprofil azonnal megragadja a potenciális ügyfelek figyelmét. Sok vállalkozás azonban nem használja ki ezt a lehetőséget.
A KéK Digitális Szolgáltatások segít automatizálni ezt a folyamatot, hogy a vállalkozás még sikeresebb lehessen az online üzletben. Az értékelések gyűjtése egyszerűbb, mint a felhasználók többsége gondolja. A legfontosabb, hogy emlékeztesse a vásárlóit, hogy könnyen és gyorsan megírhatják véleményüket. Ezt megkönnyítheti egy direkt link vagy QR-kód megosztásával, például e-mailben, chat-beszélgetések végén, vagy akár a számlákon. Fontos azonban, hogy ne kínáljon direkt ösztönzőket az értékelésért cserébe, hiszen a hitelesség ez esetben kulcsfontosságú.
Az összegyűjtött értékelésekre való reagálás szintén elengedhetetlen, hiszen az aktív kommunikáció bizonyítja, hogy a vállalkozás törődik az ügyfeleivel. A pozitív és negatív véleményekre egyaránt érdemes reagálni, mert ez fokozza a vállalkozás hitelességét és bizalmat épít.
A KéK Digitális Szolgáltatások egyedi automatizációs megoldásai lehetővé teszik az értékelések kezelését. Automatizált rendszerünk segítségével könnyedén kérhet értékeléseket a vásárlóktól, miközben az AI-alapú technológia személyre szabott válaszokat generál minden értékelésre. Így időt spórolhat, miközben hatékonyan tartja a kapcsolatot az ügyfelekkel.
Az általunk kínált rendszer még ennél is többet kínál: a legjobb értékeléseket automatikusan posztolja a vállalkozás közösségi médiafelületeire. Így a pozitív vásárlói élmény még szélesebb körben jelenik meg, növelve az elköteleződést és a közösség aktivitását.
KéK Digitális SZolgáltatások